Étude de cas RBMG : Automatisation de la chaîne
de valeur par l'IA
Client
RBMG Entrepreneurs
Défi
Un processus de vente et de production 100% manuel, créant un goulot d'étranglement qui freinait la croissance et augmentait les coûts opérationnels.
Solution
Déploiement d'un agent IA autonome ("Georges") pour automatiser et gérer la qualification des prospects et la génération de business plans personnalisés.
Résultats
Processus 100% automatisé | Coûts opérationnels divisés par 5 | Production 10x plus rapide | +20 mentions médias
Le défi :
un modèle économique freiné par le manuel
RBMG faisait face à un défi classique de croissance : leur processus pour qualifier un client et produire un business plan était entièrement manuel. Cette dépendance à l'intervention humaine entraînait :
Des coûts opérationnels élevés (temps des consultants).
Une expérience client lente et peu scalable.
Des consultants surchargés de tâches répétitives.
Le véritable enjeu n'était pas technique, mais bien de réinventer leur modèle de livraison de service pour permettre la croissance.
La solution : un agent IA pour piloter la chaîne de valeur
En tant que partenaire stratégique, j'ai identifié que la solution n'était pas d'optimiser l'existant, mais de l'automatiser entièrement. Nous avons conçu et déployé "Georges", un agent IA qui prend en charge l'ensemble du processus de qualification et de production :
Dialogue conversationnel : Il remplace le formulaire statique par un échange naturel pour qualifier le besoin.
Collecte de données intelligente : Il pose les questions métiers clés et s'assure de la cohérence des réponses.
Génération instantanée : Il génère un business plan structuré et personnalisé en quelques minutes.
Livraison automatisée : Il envoie le document final au client sans aucune intervention humaine.
Mise en œuvre : une équipe d'experts sur-mesure
La création de "Georges" a nécessité une combinaison d'expertises précises. J'ai orchestré une équipe composée de :
Développeurs IA pour le cœur technique et l'intégration des LLMs.
Spécialistes en automatisation pour connecter les systèmes (workflows).
Stratèges produit pour assurer que l'IA réponde parfaitement aux besoins métier de RBMG.
Cette approche de collectif a permis de déployer une solution de pointe rapidement, sans que RBMG n'ait à recruter ces compétences rares.
L'impact de "Georges" a dépassé la simple optimisation. C'est le modèle économique de RBMG qui a été transformé.
Coûts opérationnels divisés par 5 grâce à l'automatisation totale.
Production 10x plus rapide (5 minutes au lieu de 45).
Libération des experts qui peuvent se concentrer sur des tâches à haute valeur.
+20 mentions médias en France et en Suisse, positionnant RBMG comme un innovateur.
Résultats : une transformation du modèle économique
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